Eliminación de la cuenta de LeberpShop

Cómo solicitar la eliminación

1. 1. Escribe a hola@leberp.com desde la misma dirección de correo con la que te registraste en LeberpShop.
2. 2. Pon como asunto «Eliminar cuenta LeberpShop».
3. 3. Indica el correo de la cuenta. Si escribes desde otra dirección, te pediremos algún dato adicional para comprobar que la cuenta es tuya.

Recibirás confirmación de la solicitud en un plazo máximo de 5 días hábiles, y la cuenta quedará eliminada en un máximo de 30 días desde que se verifica la identidad.

Qué se elimina

• La cuenta y sus credenciales de acceso.
• Los datos de perfil: nombre, correo electrónico y teléfono.
• El vínculo con las tiendas a las que tuvieras acceso, incluidos los códigos y PIN con los que se dieron de alta.
• Los carritos en curso, sus líneas y los comentarios que hubieras escrito en ellos.
• Los clientes destinatarios que hubieras guardado.
• Los dispositivos registrados para recibir notificaciones.

Qué se conserva y por qué

• Los pedidos que ya hayas enviado a una tienda y sus facturas. Son documentos comerciales entre tu empresa y ese proveedor, y la ley obliga a conservarlos: seis años según el Código de Comercio y cuatro a efectos fiscales. Quedan en poder del proveedor, no de tu cuenta, y desde la app dejan de ser accesibles.
• Registros técnicos mínimos de acceso y seguridad, conservados hasta 12 meses y disociados de tu identidad cuando deja de ser necesaria.

Las copias de seguridad se sobrescriben en sus ciclos habituales, con un máximo de 90 días. Durante ese tiempo los datos están cifrados y no se usan para nada que no sea restaurar el servicio.

Otros derechos

Además de la eliminación, puedes solicitar acceso, rectificación, oposición, limitación y portabilidad de tus datos escribiendo a la misma dirección. Tienes más detalle en la Política de privacidad, y puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que no se ha atendido tu solicitud.